FAQ – Ofte stillede spørgsmål

Betaling

Du kan betale med MobilePay. MobilePay bliver fremover en del af Vipps MobilePay, og betegnelsen på hjemmesiden vil blive tilpasset i takt med ændringen. Vi forventer senere at tilføje flere betalingsmuligheder.

Fragt og levering

Vi sender med DAO. Fragtprisen er fast og fremgår ved bestilling. Din ordre afsendes senest 2 hverdage efter, at bestilling og betaling er bekræftet. Levering sker i henhold til DAO’s gældende leveringsbetingelser.

Bøgernes stand

Bøgerne hos Den Gode Bog er brugte og vil derfor bære præg af alder og tidligere brug. Bøgernes stand beskrives så vidt muligt ved den enkelte bog. Større eller særligt bemærkelsesværdige brugsspor vil som udgangspunkt fremgå af beskrivelsen. Bogen kontrolleres desuden inden afsendelse.

Fortrydelsesret og returnering

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre. Hvis du ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal bogen returneres i samme stand, som du modtog den. Du betaler selv udgifterne til returfragt.

Reklamation

Alle bøger sælges som brugte, og almindelige brugsspor samt eventuelle fejl og mangler, der fremgår af beskrivelsen eller billederne, er derfor en del af bogens oplyste stand.

Hvis du opdager en væsentlig fejl eller mangel, som ikke fremgik ved købet – f.eks. manglende sider – bedes du kontakte os på info@dengodebog.dk.

Vi vender tilbage hurtigst muligt og finder en løsning.

Afhentning

Afhentning kan ske efter aftale.

Hvis en bog mod forventning ikke er tilgængelig

Da vi som udgangspunkt kun har ét eksemplar af hver bog, kan det i sjældne tilfælde ske, at en bog ikke længere er tilgængelig, selv om den fortsat fremgår af webshoppen. Skulle det ske efter en bestilling, kontakter vi dig hurtigst muligt, og en eventuel betaling tilbageføres.

Har du andre spørgsmål?

Du er altid velkommen til at kontakte os på info@dengodebog.dk. Vi vender tilbage hurtigst muligt.